Wie is NRV?
NRV heeft een unieke positie in de reismarkt. We zijn de grootste aanbieder van rondreizen; privéreizen, groepsreizen of je reis zelf samenstellen is ons specialisme. We werken wereldwijd en hebben een uitgebreid aanbod rondreizen naar bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Oceanië, Europa & Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn onze speerpunten. Daarom worden we gewaardeerd door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 90% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 75 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

Wat doet ‘Product’?
De reismarkt, ook de markt voor rondreizen, is een zeer competitieve markt. Het beste product tegen de scherpste prijs en een hoge klanttevredenheid zijn leidend voor ons succes. ‘Product’ bij NRV is niet alleen verantwoordelijk voor voldoende aanbod en het juiste assortiment, maar ook voor alle reiscontent van website tot reisbescheiden. Producten en content die passen bij onze doelgroep, tegen de juiste prijs, tegen de juiste marge en op het juiste moment. Er wordt nauw samengewerkt met de afdelingen Verkoop, Reisleiding, Yield en Marketing. Het team van enthousiaste en gedreven medewerkers wordt aangestuurd door de Manager Product & Yield.

Wie ben je?
Je houdt van aanpakken en bent commercieel ingesteld! Je vindt het een uitdaging om processen te verbeteren en bent analytisch ingesteld. Je bent enthousiast en hebt een resultaatgerichte instelling.
Uiteraard heb je een passie voor reizen en je wilt graag aan de slag in een snel groeiend bedrijf, waar geen dag hetzelfde is. Uiteraard helpt het als je al wat van de wereld hebt gezien.

Wat ga je doen?
In deze functie ben je onderdeel van een gemotiveerd team en werk je nauw samen met een Product Manager op de aan jou toegewezen bestemmingen. Je levert een bijdrage aan het genereren van zoveel mogelijk omzet in de groeps- en individuele rondreizenmarkt. Je levert een bijdrage aan het inkopen en verkopen van deze reizen met een zo hoog mogelijke marge. Je zorgt ervoor dat de inkoop tijdig en correct wordt vastgelegd in de systemen, zodat onze reizen in alle verkoopkanalen boekbaar zijn en correct worden getoond. Je verwerkt acties, maakt prijsanalyses en draagt bij aan de realisatie van een hoge klanttevredenheid van onze reizigers.

Wat verwachten we van jou?
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een toeristische opleiding
• Passie voor en ervaring met reizen is een pré
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Je bent commercieel en analytisch
• Je neemt initiatief en bent enthousiast
• Je bent flexibel en stressbestendig
• Je kunt nauwkeurig en zelfstandig werken
• Je hebt systemen snel onder de knie

Wat kan je van NRV verwachten?
• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week
• Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Mogelijkheid om (deels) thuis te werken
• Reizen tegen inkoopprijzen
• 24 vrije dagen + 5,8 ADV dagen (o.b.v. 40 uur)
• Gratis doorlopende reisverzekering
• Goed bereikbaar met OV en auto

Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar hr@nrv.nl

Wie is NRV?
NRV heeft een unieke positie in de reismarkt. We zijn de grootste aanbieder van rondreizen; privéreizen, groepsreizen of je reis zelf samenstellen is ons specialisme. We werken wereldwijd en hebben een uitgebreid aanbod rondreizen naar bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Australië, Nieuw-Zeeland, Europa & Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn onze speerpunten. Daarom worden we gewaardeerd door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 90% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 75 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

De reismarkt, ook de markt voor rondreizen, is een zeer competitieve markt. Het beste product tegen de scherpste prijs en een hoge klanttevredenheid zijn leidend voor ons succes. De afdeling Yield zorgt voor het realiseren van een zo hoog mogelijke omzet, bezetting en rendement op de (door Product) ingekochte groeps- en individuele reizen, tegen een zo laag mogelijk risico.

Wie ben je?
Je voelt je helemaal thuis in de wereld van cijfers, rapportages, analyses, doelstellingen, voorspellingen en systemen. Je bent commercieel en hebt een klik met reizen. Je bent doel- en resultaatgericht en bent vooral een doener die weet van aanpakken. Daarnaast ben je een teamplayer die snel kan schakelen. Ben jij leergierig en wil je werken in een omgeving waarin je alle ruimte krijgt om zelfstandig aan de slag te gaan en jezelf te ontwikkelen? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Medewerker Yield monitor en analyseer je continue de verkoop, prijszetting, marges en boekingssnelheid van onze groeps- en individuele reizen. Je bent voortdurend scherp op het beperken van financiële risico’s zoals onder andere bezettingsgraden van groepen en vluchten. Je onderneemt adequate acties indien nodig voor de voortgang van de verkoop, met als doel een zo hoog mogelijke omzet, bezetting en rendement. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het inkopen van de vluchtcapaciteit. Je hebt regelmatig contact met je collega’s van de afdeling Product, Marketing, verkoop en IATA.

Wat verwachten we van jou?
• Minimaal een commerciële HBO opleiding, bij voorkeur een toeristische
• Je werkt proactief en zelfstandig
• Je bent praktisch ingesteld en werkt doelgericht
• Je bent commercieel en analytisch
• Je hebt een sterk cijfermatig inzicht
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Werkervaring met revenue/yieldmanagement is een pré maar geen must.

Wat kan je van NRV verwachten?
• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week
• Een informele en uitdagende werkomgeving in een succesvol en snelgroeiend bedrijf
• Deels thuiswerken is mogelijk
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden
• 24 vrije dagen + 5,8 ADV dagen (o.b.v. 40 uur)
• Zelf reizen tegen inkoopprijzen
• Gratis doorlopende reisverzekering

Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar hr@nrv.nl

Wie is NRV?
NRV heeft een unieke positie in de reismarkt. We zijn de grootste aanbieder van rondreizen; privéreizen, groepsreizen of je reis zelf samenstellen is ons specialisme. We werken wereldwijd en hebben een uitgebreid aanbod rondreizen naar bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Oceanië, Europa & Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn onze speerpunten. Daarom worden we gewaardeerd door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 90% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 75 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

Het beste product tegen de scherpste prijs en een hoge klanttevredenheid, dat heeft NRV als hoogste prioriteit. Binnen de afdeling Product zijn we verantwoordelijk voor voldoende aanbod en het juiste assortiment. Een product passend bij onze doelgroep, tegen de juiste prijs, tegen de juiste marge en op het juiste moment. Binnen onze afdeling werken 5 enthousiaste Productmanagers die verantwoordelijk zijn voor het opstellen en uitvoeren van het productplan. Zij worden ondersteund door een team van enthousiaste medewerkers Product en aangestuurd door de Manager Product & Yield.

Wie ben je?
Je houdt van aanpakken en bent erg commercieel en analytisch ingesteld! Je ziet het als uitdaging om de groei van het productaanbod van NRV te realiseren. Daarnaast heb je overtuigingskracht en een resultaatgerichte instelling.

Wat ga je doen?
• Je bent verantwoordelijk voor voldoende aanbod en het juiste assortiment, passend bij de verschillende producten en doelgroepen, tegen de juiste prijs, tegen de juiste marge en op het juiste moment.
• Een belangrijke taak is het maken van een inkoopplan.
• Je bent verantwoordelijk voor het inkopen van het productassortiment.
• Je bent verantwoordelijk voor het tijdig calculeren en boekbaar maken van alle producten.
• Verder ben je mede verantwoordelijk voor het optimaliseren van capaciteiten en het tegen zo hoog mogelijke marge en laag mogelijk risico verkopen hiervan.
• Je monitort en analyseert de verkoop- en marktontwikkelingen, je beheert de kwaliteit van het product en levert een bijdrage aan het marketingplan.
• Je rapporteert aan de Manager Product & Yield.

Wat verwachten we van jou?
• Minimaal een HBO opleiding, bij voorkeur een commerciële en/of toeristische opleiding.
• Je hebt werkervaring in Productmanagement met specifieke kennis van (groeps) rondreizen.
• Ervaring en kennis van Amerika en Canada.
• Je werkt proactief en zelfstandig
• Je bent praktisch ingesteld en werkt doelgericht
• Je bent commercieel en analytisch ingesteld
• Je beschikt over goede onderhandelingsvaardigheden
• Je hebt een sterk cijfermatig inzicht
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Uiteraard ben je bereid om periodiek te reizen.

Wat kan je van NRV verwachten?
• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week
• Een informele en uitdagende werkomgeving in een succesvol en snelgroeiend bedrijf
• Deels thuiswerken is mogelijk
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden
• 24 vrije dagen + 5,8 ADV dagen (o.b.v. 40 uur)
• Zelf reizen tegen inkoopprijzen
• Gratis doorlopende reisverzekering

Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.

Wie zijn wij
NRV heeft een unieke positie in de reismarkt. We zijn de grootste aanbieder van rondreizen; privéreizen, groepsreizen of je reis zelf samenstellen is ons specialisme. We werken wereldwijd en hebben een uitgebreid aanbod rondreizen naar bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Oceanië, Europa & Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn onze speerpunten. Daarom worden we gewaardeerd door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 90% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 75 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

Waar zijn we naar op zoek?
Voor onze afdeling Marketing zoeken wij een Digital Product Owner. Binnen deze functie staat de website – ons grootste verkoopkanaal – en de digitale omgevingen die we als marketingafdeling gebruiken centraal. De website is essentieel voor het succes van NRV en daarmee zijn bijvoorbeeld analyses over de customer journeys, inzichten in uitstapmomenten en de gebruiksvriendelijkheid van groot belang. Als Digital Product Owner draag je met in-depth analyses bij aan het in kaart brengen en verbeteren van de digitale user experience.
Daarnaast is de online marketing wereld dynamisch en continu in ontwikkeling. We zijn op zoek naar een Product Owner die zich vastbijt in deze ontwikkelingen en ervoor zorgt dat implementaties en data die essentieel zijn voor onze marketingactiviteiten goed doormeten en optimaal benut kunnen worden. Je maakt middels een roadmap duidelijk wat onze digitale ambities zouden moeten zijn, en bent onderdeel van de projectteams om dit te bewerkstellingen. Je doet dit met een grote mate van eigenaarschap. Belangrijk, want onze ambities zijn groot.
Hoewel je analytische data leidend maakt bij je beslissingen, juichen we pionieren toe. Niet ieder experiment met nieuwe tools en methodieken zal direct uitmonden in een hogere conversieratio van onze bezoekers, maar de inzichten zijn altijd bruikbaar. Jij speelt een grote rol in NRV toekomstbestendig te maken.


Verantwoordelijkheden:
- Op dagelijkse basis ben je bezig met het analyseren, managen en optimaliseren van onze websites.
Via onderbouwde analyses geef je kansen en verbeterpunten aan voor onze Customer Journeys.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige implementatie en doorontwikkeling van Server Side Tagging.
- Je bent verantwoordelijk voor (technische) implementaties nodig voor onze online marketingactiviteiten, denk aan Google Tag Manager, pixels, user consent etc.
- Je vertaalt onze product & merkstrategie naar een digitale strategie op het gebied van data en website middels de ontwikkeling van een meerjaren roadmap om de digitale ervaring
naar een hoger niveau te tillen én NRV toekomstbestendig te maken in een veranderende online wereld.
- Je deelt je kennis binnen het marketingteam en de rest van de organisatie.
- Je staat ervoor open om bij te springen op het gebied van SEA wanneer dit nodig is.


Past deze functie bij jou?
Ben je analytisch en kun je haarscherp verbanden leggen tussen oorzaak en gevolg? Word jij enthousiast van het rijtje termen: GA4, Google Tag Manager, pixels, cookies, events, Clarity, server side tagging en BigQuery? Laat jij je niet weerhouden door technische kaders en denk je in mogelijkheden? Zie jij er uitdaging in om de digitale customer experience te onderzoeken en te optimaliseren met een hogere conversieratio tot gevolg?

- Je focust je op resultaten, bent ambitieus en motiverend
- Je gebruikt Data Insights bij alles wat je doet.
- Je bent analytisch aangelegd en weet data te vertalen naar begrijpbare conclusies.
- Je hebt ervaring met technische implementaties die bij online marketing komen kijken
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol (ervaring in de reisbranche is een pré)
- Je werkt goed in teamverband met onze Digital marketeer en Data marketeer.
- Je houdt van reizen.

Wat kan je van NRV verwachten?
Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd, ervaring volgens CAO
Dienstverband van minimaal 32 uur per week
Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden
Mogelijkheid om (deels) thuis te werken
Reizen tegen inkoopprijzen
24 vrije dagen + 5,8 ADV dagen (o.b.v. 40 uur)
Gratis doorlopende reisverzekering
Goed bereikbaar met OV en auto

Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie is NRV?
NRV heeft een unieke positie in de reismarkt. We zijn de grootste aanbieder van rondreizen; privéreizen, groepsreizen of je reis zelf samenstellen is ons specialisme. We werken wereldwijd en hebben een uitgebreid aanbod rondreizen naar bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Oceanië, Europa & Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn onze speerpunten. Daarom worden we gewaardeerd door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 90% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 75 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

Wie ben jij?
Ben jij de persoon die haarscherp verbanden kan leggen? Die ziet wat oorzaak & gevolg is én oplossingen kan aandragen die bijdragen aan betere resultaten. Ben je bovendien nieuwsgierig en wil je altijd weten hoe iets zit of hoe het beter kan? Ben je communicatief vaardig en houd je van samenwerken met zowel collega’s als externe bureaus? Als de antwoorden hierop JA zijn, neem dan contact op en misschien werk jij dan binnenkort bij ons!

Wat je doet als SEA Specialist
Als SEA Specialist ontwikkel en regisseer je grootschalige SEA campagnes, om het optimale aantal conversies te behalen voor het beschikbare advertentiebudget. Gezien het enorme productaanbod doe je dat met een grote mate van eigenaarschap. Belangrijk, want het advertentiebudget is fors. En dat geldt ook voor de potentiële bijdrage aan de zichtbaarheid en conversies.

Hoewel je analytische data leidend maakt bij je beslissingen, juichen we pionieren toe. Niet ieder experiment met nieuwe tools en targeting methodieken zal direct uitmonden in een hogere conversieratio, maar de inzichten zijn altijd bruikbaar. Zeker als je die deelt met directe collega’s binnen het marketingteam.

Verantwoordelijkheden:
- Op dagelijkse basis ben je bezig met het creëren, managen en optimaliseren van onze SEA campagnes binnen Google Ads en Microsoft Ads.
- Je ziet kansen om campagnes uit te breiden, nieuwe biedstrategieën op te zetten en de resultaten te analyseren. Alles om het resultaat te vergroten.
- Je optimaliseert onze SEA strategie om daarmee onze ambitieuze doelstellingen te verwezenlijken.
- Je deelt je kennis binnen het marketingteam en de rest van de organisatie.

Wat vragen wij van jou:
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met Google Ads. Ervaring met Microsoft Ads is een pré.
- Ervaring met GA4 is een pré.
- Je hebt een Bachelor of Master degree in Communicatie, Marketing of Economie.
- Je bent resultaatgericht en kan goed met dagelijkse druk omgaan.
- Je bent analytisch aangelegd en weet deze data te vertalen naar begrijpbare conclusies.
- Je werkt goed in teamverband met de andere SEA specialist en senior online marketeer.
- Je houdt van reizen.

Wat kan je van NRV verwachten?
- Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring
- Dienstverband van minimaal 32 uur per week
- Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden
- Mogelijkheid om (deels) thuis te werken
- Reizen tegen inkoopprijzen
- 24 vrije dagen + 5,8 ADV dagen (o.b.v. 40 uur)
- Gratis doorlopende reisverzekering
- Goed bereikbaar met OV en auto

Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.
Voor vragen neem contact op met Lotte Gaasbeek, via 070-3076700

Wie is NRV?
NRV heeft een unieke positie in de reismarkt. We zijn de grootste aanbieder van rondreizen; privéreizen, groepsreizen of je reis zelf samenstellen is ons specialisme. We werken wereldwijd en hebben een uitgebreid aanbod rondreizen naar bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Oceanië, Europa & Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn onze speerpunten. Daarom worden we gewaardeerd door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 90% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 75 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

Afdeling Customer Services
De beste klantervaring en hoogste klanttevredenheid heeft binnen NRV de hoogste prioriteit.
Dit gebeurt binnen de afdeling Customer Services, de centrale afdeling voor klantcontacten binnen NRV. Hier zijn ruim 20 enthousiaste en gemotiveerde medewerkers werkzaam. Binnen Customer Services worden alle telefonische boekingen, aanvragen, wijzigingen en reacties verwerkt en afgehandeld. We hebben contact met onze klanten en partners via de telefoon, e-mail en social media.

Wie ben je?
Ben jij een teamplayer en communicatief sterk? Heb jij een gezonde wil om te leren én wordt je enthousiast van het adviseren van onze klanten?
Dan zoeken wij jou! Je bent in deze rol de informatiebron voor de klant en schakel je snel tussen contact met klanten, collega’s en leveranciers/reisagenten. Je bent commercieel, klantgericht en hebt een echte aanpakkersmentaliteit.

Wat ga je doen?
Als Reisspecialist ben je verantwoordelijk voor de verkoop van onze reizen via telefoon, email en chat. Je inventariseert de wensen van de klant en weet deze perfect om te zetten naar een passende reis. Je adviseert en informeert de klant hierbij. Naast contact met de klant, heb je ook contact met agenten en leveranciers om de reizen inhoudelijk af te stemmen en vast te leggen. Je weet de klant aan ons te binden door je deskundigheid, enthousiasme en klantgerichtheid.

Hoe ziet een dag van een Reisspecialist er uit?
's Ochtends beginnen komen we allemaal bijeen om de dagindeling, eventuele bijzonderheden te bespreken en elkaar natuurlijk een fijne werkdag te wensen. Dit doen we digitaal, zodat ook de collega's die vandaag thuiswerken kunnen aanhaken.

Om 09:00 gaat de telefoonlijn aan en dan komen de telefoontjes van reislustige klanten binnen. Als reisspecialist heb je verschillende taken en elke ochtend zie je in de dagindeling waar jij je die dag mee bezig mag houden. Begin je om 09:00 aan de telefoon? Dan sta je alle klanten te woord die graag informatie willen over onze verschillende reizen, vragen hebben over hun boekingen of op ander vlak hulp nodig hebben. De reisspecialisten zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Wij zorgen ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen boeken en enthousiast worden voor een reis naar een van de vele, prachtige bestemmingen.

De vragen die je aan de telefoon krijgt, zijn ontzettend divers en bieden altijd veel uitdaging in het werk. Wat is de beste reistijd voor Ecuador? Welke reis is een echte aanrader voor gezinnen? Kan ik een groepsreis verlengen? Welke vaccinaties heb je nodig voor Namibië? Welke klasse huurauto's zijn er? Het komt allemaal voorbij. Het vergt soms wat onderzoek, maar samen met je collega's en de andere afdelingen kom je er altijd aan uit.

Om 13:00 is de wisseling van de telefoon en heb je pauze. 's Middags houd je je dan bezig met diverse andere werkzaamheden. Zo beantwoord je mails van klanten, behandel je nieuwe boekingen die online binnenkomen, ben je met onze lokale vertegenwoordigers in contact over de lopende aanvragen en antwoord je op vragen en verzoeken van andere afdelingen. Samen met de andere afdelingen zorg je er namelijk voor dat een reis van a tot z wordt verzorgd. De samenhang en collegialiteit binnen NRV is ontzettend fijn. Je merkt dat je altijd bij iedereen terecht kan en dat iedereen gemotiveerd is in het werk. We houden allemaal van reizen en brengen dit dan ook graag over op klanten.

Bij NRV is geen enkele dag hetzelfde. Je dagindeling is iedere dag anders en ook inhoudelijk zijn je werkzaamheden erg divers. Aan het einde van de werkdag zijn we trots op wat we die dag samen hebben bereikt en gaan we met een goed gevoel naar huis.

Wat verwachten we van jou?
• Minimaal een MBO+ opleiding, bij voorkeur een toeristische opleiding
• Je neemt initiatief en bent enthousiast
• Je bent commercieel en kan mensen overtuigen
• Je bent accuraat en klantgericht


Wat kan je van NRV verwachten?
• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring
• Dienstverband van minimaal 24 uur per week
• Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden
• Mogelijkheid om (deels) thuis te werken
• Reizen tegen inkoopprijzen
• 24 vrije dagen + 5,8 ADV dagen (o.b.v. 40 uur)
• Gratis doorlopende reisverzekering
• Goed bereikbaar met OV en auto


Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.
Voor vragen neem contact op met Lenie van Tol via 070-3076700

NRV is een succesvolle, ambitieuze direct seller die zich specialiseert in groepsreizen en individuele reizen wereldwijd! Wij zijn op zoek naar gemotiveerde stagiaires (afstudeerder of praktijk) die ons team van enthousiaste reisprofessionals voor een periode van minimaal 20 weken komt versterken. Hierbij gaat de voorkeur uit naar 4 dagen meewerken.

Wat ga je doen?
Naast het uitwerken van een (afstudeer)opdracht, zal je ingewerkt worden om als volwaardige collega mee te kunnen draaien op onze afdeling productontwikkeling. Op deze afdeling zijn we verantwoordelijk voor het ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van onze reizen.

Wat verwachten we van jou?
We zoeken iemand die:
• Een HBO opleiding volgt, bij voorkeur toerisme
• Zowel mondeling als schriftelijk sterk kan communiceren in het Nederlands en Engels
• Creatief is en content schrijven leuk vindt
• Leergierig en nauwkeurig bent
• Zelfstandig en gestructureerd te werk kunt gaan
• Goed met systemen kunt omgaan

Wanneer je jezelf hierin herkent, affiniteit met reizen hebt en woonachtig in de omgeving Rijswijk dan horen we heel graag van je.

Heb je interesse?
Ben je geïnteresseerd in leuke en uitdagende stageplaats en voldoe je aan bovenstaande kwalificaties?
Stuur dan je motivatiebrief, CV en pasfoto naar hr@nrv.nl t.a.v. Elise van Hezewijk.

NRV is een succesvolle, ambitieuze direct seller die zich specialiseert in groepsreizen en individuele reizen wereldwijd. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde stagiaires (afstudeerder of praktijk) die ons team voor een periode van minimaal 20 weken komen versterken. Hierbij gaat de voorkeur uit naar 4 dagen meewerken.

De beste klantervaring en hoogste klanttevredenheid heeft binnen NRV de hoogste prioriteit.
Dit gebeurt binnen de afdeling Customer Services, de centrale afdeling voor klantcontact binnen NRV. Binnen Customer Services worden alle telefonische boekingen, aanvragen, wijzigingen en reacties verwerkt en afgehandeld. We hebben contact met onze klanten en partners via de telefoon, e-mail en social media.

Wat ga je doen?
Als stagiaire op de afdeling Customer Services werk je volwaardig mee in het team van reisspecialisten in de verkoop van onze reizen via telefoon, email en chat. Je inventariseert de wensen van de klant en weet deze om te zetten naar een passende reis inclusief vluchten. Je adviseert en informeert de klant hierbij. Daarnaast zorg je dat alle boekingen juist worden geregistreerd in diverse systemen. Je handelt wijzigingen voor vertrek af en informeert alle partijen hierover. Je weet de klant aan ons te binden door je deskundigheid, enthousiasme en klantgerichtheid.

Wat verwachten we van jou?
• Je volgt een HBO studie, bij voorkeur toerisme
• Je neemt initiatief en bent enthousiast
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en kan mensen overtuigen
• Je bent zelfstandig, accuraat en klantgericht
• Je kan goed met systemen omgaan

Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatie naar g.rijzinga@nrv.nl.
Voor vragen neem contact op met Gert Jan Rijzinga, Teamlead Customer Services via 070-3076700.